河北省高速公路禄发实业总公司向社会承诺:
  一、优质高效为人民服务为宗旨，确立以人为本、奉献社会的服务理念，强化优质服务意识，形成求真务实、开拓创新的工作作风，打造禄发品牌，树立企业形象。
  二、确保高速公路服务区服务优良、货真价实、诚实守信，维护消费者的合法权益。
  三、确保服务区场区环境洁美、路平场阔，基本无坑槽，无杂物，标志、标牌完整清晰，安全设施齐全完好。
  四、塑造交通文明服务形象，持证上岗，着装整齐，服务热情，使用文明用语，杜绝服务态度生、冷、硬德才等违规行为。
  五、增加透明度，公开社会承诺、行风热线电话、商品价格，社会监督员，接受社会各界监督。   六、深入开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育活动，树交通新风。
禄发公司行风监督热线电话：
0311----85921913
涿州服务区行风监督热线电话：
0312----3972968
0312----3972900
  涿州服务区向社会承诺 服务宾客需求，我们尽最大热情； 方便宾客办事，我们尽最大限度； 维护宾客利益，我们尽最大努力。
监 督 电 话:0312-3972968 0312-3972900
涿州服务区各部门行风承诺
超 市： 涿州服务区向广大宾客郑重承诺： 凡来购买商品的宾客，我们保证：商品保价、保质、保退、保换，公平交易、热情服务。
餐饮部： 涿州服务区向广大宾客郑重承诺： 凡来餐饮部就餐的宾客，我们保证：全心全意为您服务，提供优雅环境，保证饭菜质量，价格公道合理，以热情、周到、方便、快捷的服务满足您的需求。 加油站： 涿州服务区向广大宾客郑重承诺： 凡来我加油站加油的司乘人员，我们保证油品货真价实、保质、保量、公平交易、热情服务。 客房部： 涿州服务区向广大宾客郑重承诺： 凡来客房部住宿的宾客，我们保证为您提供安全、舒适、清洁、便利的住宿环境，以主动、热情、耐心、周到的最佳状态为您提供服务。